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Este 2020, la época de bodas ha coincidido con la COVID19 y el estado de alarma. En este contexto, y dadas las restricciones impuestas, desde el 14 de marzo, estos eventos han sido cancelados en España.

Empresas organizadoras y parejas, en muchos casos, ya están negociando posibilidades como cambiar de fecha, devoluciones… etc. Pero, ¿dice algo la ley? ¿Hay alguna regulación específica?

Tenemos que partir de la base de que, estas cancelaciones, no se deben a que la pareja cancele el evento, sino que es la propia empresa organizadora la que no puede prestar el servicio para el que fue contratada.

Los novios, como consumidores, están amparados por la normativa protectora de éstos, como es la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. Pero, además, el Real-Decreto Ley 11/2020, de 31 de marzo, establece una serie de medidas para la protección de los consumidores frente a los posibles efectos de la COVID19 sobre sus contratos.

Entre estos contratos amparados por la nueva norma, estarían incluidas las bodas, y no se deja mucho lugar a dudas en cunato a las posibilidades que ofrecen:

Intentar un acuerdo

Se establece en ese Real Decreto ley, la posibilidad de llegar a un acuerdo entre ambas partes, durante un periodo de 60 días. Aquí se podría valorar, por ejemplo, el cambio de fecha de la boda, en las mismas u otras condiciones.

Resolución del contrato

Si, en esos 60 días, no se hubiese alcanzado un acuerdo entre empresa y pareja, tendrán los novios un plazo de 14 días para poner fin al contrato.

Si esto es así, la organizadora estará obligada a devolver, en 14 días, los importes que la pareja les hubiese adelantado, solo exceptuando los gastos que ya haya soportado la empresa, y que pueda justificar debidamente.

Los riesgos que entraña la actividad empresarial, no pueden, por tanto, ser trasladados a los consumidores, de manera que no cabe la cancelación sin devolución de los adelantos que se hayan podido abonar, pues en ese caso serían los novios quienes soportasen todas las consecuencias de una cancelación que, como ya hemos dicho, no ha sido por decisión suya.

¿Has tenido que cancelar tu boda por la COVID19 y quieres que te ayudemos a negociar con la empresa organizadora? ¿Tienes dudas de si la propuesta que te ha hecho la empresa respeta tus derechos? En Abogados Vigo 10 te asesoramos, y ayudamos a defender tus derechos como consumidor.

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